سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 9 نوفمبر 2026·آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026

1. من نحن

تُشغّل درسي («درسي»، «نحن») الموقع darsi.co.il، وهو منصّة تربط الباحثين عن دروس خصوصية («الباحثون») بمعلّمين مستقلين، وتخدم المجتمع العربي في إسرائيل. توضّح هذه السياسة ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وما هي حقوقك عليها.

تسري هذه السياسة على المعلومات التي نجمعها عبر الموقع وأي خدمات أو منصّات إلكترونية أخرى تشغّلها درسي (معًا «الخدمات»)، ومن خلال تواصلنا معك أو أي مصدر مشروع آخر، وتُعدّ جزءًا من شروط الاستخدام.

يكون للمصطلحات غير المعرَّفة في هذه السياسة المعنى المنسوب إليها في قانون حماية الخصوصية، 5741-1981 («قانون حماية الخصوصية») والأنظمة الصادرة بموجبه. تُخزَّن المعلومات التي نجمعها في قاعدة بيانات تملكها درسي وتديرها وفق القانون المعمول به وتحت مسؤوليتها. يُستخدم في هذه السياسة صيغة المذكّر للتيسير فقط، وهي موجَّهة إلى النساء والرجال على حدّ سواء.

2. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب (لجميع المستخدمين): الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (تُخزَّن بشكل آمن ولا تُحفظ أبدًا كنص صريح)، ودورك على المنصّة (باحث عن معلّم أو معلّم).

عند إنشاء حساب أثناء محاولة التواصل مع معلّم، قد نحتفظ مؤقتًا بمعرّف المعلّم المرتبط بطلبك لإعادتك إلى صفحة المعلّم بعد تأكيد بريدك الإلكتروني.

معلومات ملف المعلّم: رقم الهاتف، المدينة، المواد والمستويات الدراسية التي تدرّسها، اللغات التي تتحدّثها، السعر بالساعة، نبذة تعريفية، المؤهلات، طريقة التدريس (عبر الإنترنت أو حضوريًا) وأوقات التوفّر. كما يمكن للمعلّم المعتمد أن يحدّد في أي وقت ما إذا كان يستقبل طلابًا جددًا؛ تُعرض هذه الحالة علنًا على ملفّه الشخصي وفي نتائج البحث، وعند إيقافها لا يمكن إرسال طلبات تواصل جديدة إليه بينما يبقى ملفّه ظاهرًا، ونحتفظ بتاريخ آخر تغيير لهذه الحالة. يمكن للمعلّم أيضًا رفع صورة شخصية اختيارية؛ تُخزَّن هذه الصورة في نظام تخزين الملفات الخاص بنا، وتُعرض علنًا كجزء من ملفّه الشخصي بمجرّد اعتماد حسابه – رفعها اختياري بالكامل، ولا تُطلب أي صورة من الباحثين عن معلّم.

معلومات الباحث عن معلّم: رقم هاتف اختياري يمكنك إضافته على حسابك، بالإضافة إلى الاسم ورقم الهاتف ومحتوى الرسالة التي تُدخلها في كل مرة تتواصل فيها مع معلّم (قد يختلف عن رقم حسابك – أنت من يختار ما تشاركه في كل طلب).

التحقق من رقم الهاتف عند إرسال طلب تواصل دون حساب: يمكنك إرسال طلب تواصل إلى معلّم دون إنشاء حساب، بعد تأكيد رقم هاتفك المحمول الإسرائيلي. نُنشئ رمز تحقق مؤقتًا ونرسله إلى رقمك في رسالة نصية (SMS) عبر مزوّد الرسائل Twilio (انظر القسم ٦)، ويصلح الرمز لخمس دقائق، ويجب إدخاله من المتصفّح نفسه الذي طُلب منه. لا نحفظ الرمز نفسه، بل بصمة رقمية مشفّرة أحادية الاتجاه له تُحذف خلال يوم واحد. لا يُنشأ لك حساب ولا يُسجَّل دخولك. نحفظ مع الطلب ما أدخلته فيه (الاسم ورقم الهاتف المؤكَّد والرسالة والمادة وطريقة الدرس المفضّلة) وبصمة مشفّرة للرقم، وتصريح العمر وإصدار الشروط وسياسة الخصوصية اللذين قبلتهما ووقت القبول، ونشارك الاسم والرقم والرسالة مع المعلّم ليتواصل معك. وإذا كان الرقم نفسه مؤكَّدًا في حساب لدى درسي خلال الأشهر الـ12 الأخيرة، يُضاف الطلب إلى ذلك الحساب. ويمكنك أيضًا إضافة رقم هاتف مؤكَّد إلى حسابك بالطريقة نفسها؛ وعندها نعرض عليك طلبات أرسلتها من هذا الرقم دون حساب خلال الأشهر الـ12 الأخيرة، ولا نضيفها إلى حسابك إلا بعد تأكيدك. ويرتبط الرقم بحساب واحد فقط: إذا أكّده حساب آخر لاحقًا، يُنقل إليه ونُبلغ صاحب الحساب السابق بالبريد بأنّ الرقم أُزيل من حسابه.

سجلّات الحماية من إساءة الاستخدام عند التحقق من رقم الهاتف: لمنع الإرسال المتكرّر للرموز وتخمينها، نحفظ سجلًّا لطلبات رموز التحقق ولمحاولات إدخالها، وسجلًّا لطلبات التواصل المرسلة من كل رقم خلال آخر 24 ساعة لتطبيق الحدّ اليومي. لا يتضمّن هذا السجلّ رقم هاتفك ولا عنوان IP الخاص بك بصيغتهما المقروءة، بل بصمة مشفّرة لكلٍّ منهما، إلى جانب وقت الطلب ونتيجته؛ ويبقى ذلك معلومات شخصية، لأنّ من يملك مفتاح التشفير يستطيع مطابقة البصمة مع رقم معروف. نحذف سجلّ طلبات الرموز وسجلّ طلبات التواصل بعد 30 يومًا، وسجلّ محاولات الإدخال خلال يوم واحد، وسجلّ الرموز الخاطئة خلال يومين. وإذا قيّد فريقنا رقم هاتف بسبب إساءة الاستخدام، نحتفظ ببصمته المشفّرة وبسبب التقييد حتى رفعه، أو حتى 30 يومًا بعد انتهاء مدّته إن كان مؤقّتًا.

بيانات طلبات التواصل: عندما يتواصل باحث مع معلّم، نخزِّن الرسالة وبيانات التواصل التي أدخلها الباحث ليتمكّن ذلك المعلّم تحديدًا من الرد، وليحتفظ الطرفان بسجلّ للطلب.

التقييمات وتأكيد بدء الدروس: بعد طلب التواصل قد نسألك كباحث إن كانت الدروس قد بدأت مع المعلّم، ونخزِّن إجابتك (نعم أو لا) مرتبطةً بذلك الطلب. وإذا قيّمت معلّمًا، نخزِّن عدد النجوم والتعليق الاختياري وتاريخ التقييم وحالته (بانتظار المراجعة، منشور، مرفوض)، وقرارات فريقنا بشأنه وأي ملاحظات داخلية تتعلّق بها. قد يرسل إليك فريقنا رابط دعوة شخصيًا للتقييم؛ نخزِّن لهذا الرابط رمزًا مشفَّرًا غير قابل للاسترجاع مرتبطًا بطلب التواصل وبحسابك، مع تاريخ انتهاء صلاحيته وتاريخ استخدامه.

سجلّات المراجعة الإدارية : إذا سجّلت كمعلّم، يُخزَّن طلبك وأي ملاحظات مراجعة داخلية من فريقنا كجزء من عملية الاعتماد.

معلومات تقنية: معلومات قياسية يجمعها مزوّد الاستضافة (Vercel) تلقائيًا، مثل عنوان IP ونوع المتصفّح وأوقات الوصول، لأغراض الأمان وتشغيل الموقع. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم درسي عنوان IP داخليًا وبشكل مؤقّت (يُحتفَظ به يومًا واحدًا تقريبًا كحدّ أقصى) للحدّ من إساءة استخدام طلبات التواصل، دون ربطه بحسابك أو ملفّك الشخصي. كما نستخدم خدمة Turnstile من Cloudflare في نماذج التسجيل وتسجيل الدخول واستعادة كلمة المرور وطلب رمز التحقق للتأكد من أنّ المستخدم إنسان وليس برنامجًا آليًا؛ وتعالج Cloudflare لهذا الغرض بيانات تقنية من متصفّحك وعنوان IP الخاص بك، ولا نحفظ نحن هذه البيانات.

بيانات استخدام الموقع (تحليلات داخلية) :نستخدم خدمة Plausible Analytics لفهم كيف يصل الزوّار إلى الموقع وكيف يتنقّلون فيه، ولقياس فعالية حملاتنا التسويقية. تشمل البيانات المجمَّعة: الصفحات التي تُزار (المسار فقط، دون أي نصّ بحث أو معاملات أخرى في الرابط)، ومصدر الوصول والموقع المُحيل، ووسوم الحملات الإعلانية (UTM) إن وُجدت في الرابط، والموقع الجغرافي التقريبي (الدولة أو المنطقة أو المدينة)، ونوع الجهاز والمتصفّح ونظام التشغيل، ومعرّف زائر مجهول (قيمة مجزَّأة) يتغيّر كل 24 ساعة ولا يمكن ربطه بحسابك.

كما نسجّل أحداثًا محدَّدة فقط: إجراء بحث (المادة أو المدينة أو المرحلة أو طريقة التدريس المختارة، وعدد النتائج بشكل تقريبي، وهل كُتب نصّ بحث – دون النصّ نفسه)، والضغط على زرّ «تواصل مع المعلّم»، وبلوغ خطوة الحساب ضمن نموذج التواصل والعودة إليه بعدها (مع بيان هل كانت العودة عبر تسجيل الدخول أم رابط تأكيد البريد، وهل بقيت مسودة الطلب متاحة – دون محتواها)، وإتمام إرسال طلب تواصل، وإتمام إرسال نموذج التسجيل (مع نوع الحساب المختار فقط: باحث عن معلّم أو معلّم)، وتغيير المعلّم لحالة استقبال الطلاب الجدد من لوحته (الحالة الجديدة فقط: مفعّل أو متوقف، دون أي معرّف للمعلّم). تُسجَّل أحداث التواصل مع المعرّف العام لصفحة المعلّم فقط، ولا تتضمّن اسم الباحث أو أي من بياناته. لا نرسل إلى خدمة التحليلات اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو محتوى رسائلك أو معرّف حسابك، ولا نتتبّع صفحات حسابك أو لوحة المعلّم أو لوحة الإدارة – باستثناء حدث تغيير حالة استقبال الطلاب المذكور أعلاه، الذي يُسجَّل مع مسار لوحة المعلّم العام فقط دون أي تفاصيل أخرى. تمرّ هذه البيانات عبر خوادمنا قبل وصولها إلى Plausible، حيث نعيد تنقيتها. ولا نمرّر إلى Plausible سوى عنوان IP الخاص بك ومعرّف متصفّحك (User-Agent)، لأنه لا يستطيع دونهما استخلاص الموقع الجغرافي التقريبي ولا حساب معرّف الزائر اليومي؛ ولا نمرّر إليه ملفات تعريف الارتباط ولا أي بيانات تسجيل دخول ولا الرابط الكامل للصفحة. هذه الإحصاءات مجمّعة وللاستخدام الداخلي في درسي فقط، ولا تُعرض لأي معلّم أو باحث.

3. المعلومات العامة والخاصة والإدارية

لتوضيح من يرى ماذا، نميّز معلوماتك على المنصّة إلى أربع فئات:

معلومات عامة: ملف المعلّم المعتمد بكامله – الاسم، المدينة، المواد والمستويات، اللغات، السعر، النبذة، المؤهلات، طريقة التدريس والتوفّر، والصورة الشخصية إن وُجدت – يعرضها الموقع علنًا لأي زائر يتصفّح دليل المعلّمين. ويُعرَض معه متوسّط تقييماته وعددها، والتقييمات المنشورة عنه: عدد النجوم والتعليق وتاريخ التقييم، باسم صاحب التقييم الأول والحرف الأول من اسمه التالي فقط (إن كان الاسم المسجَّل في الحساب كلمة واحدة فتُعرض كما هي). لا يُعرض مع التقييم بريد صاحبه أو هاتفه أو اسمه الكامل.
معلومات خاصة بالحساب : البريد الإلكتروني، كلمة المرور، رقم الهاتف المرتبط بالحساب (وإن أضفت رقمًا مؤكَّدًا برمز SMS، فالرقم المؤكَّد وتاريخ تأكيده)، والدور. لا تُعرض هذه المعلومات لأي مستخدم آخر، ولا يطّلع عليها سوى صاحب الحساب وفريقنا الإداري عند الحاجة.
معلومات إدارية داخلية: طلب تسجيل المعلّم وأي ملاحظات مراجعة داخلية تتعلّق باعتماد الطلب أو رفضه. يطّلع عليها فريق الإدارة فقط، ولا تُعرض للمعلّم نفسه أو لأي باحث. ويشمل ذلك أيضًا إجابة الباحث عن سؤال بدء الدروس (لا تُعرض للمعلّم)، والتقييمات غير المنشورة – بانتظار المراجعة أو المرفوضة أو المحذوفة – التي لا يراها سوى صاحبها وفريق الإدارة، وقرارات الإدارة وملاحظاتها الداخلية بشأن التقييمات.
معلومات تُشارك ضمن طلب تواصل محدَّد: عندما يرسل باحث طلب تواصل إلى معلّم معيّن، يستلم ذلك المعلّم وحده – دون سواه – الاسم ورقم الهاتف ونصّ الرسالة التي أدخلها الباحث في ذلك الطلب تحديدًا. لا تُعرض هذه المعلومات علنًا ولا تصل إلى أي معلّم آخر غير المقصود بالطلب.

4. ما لا تقدّمه درسي حاليًا

في وضعها الحالي، لا تعالج درسي أي مدفوعات مقابل الدروس، ولا توفّر نظام حجز أو دفع داخل المنصّة، ولا توفّر خدمة اتصال مرئي مثل Zoom أو صفًّا افتراضيًا متكاملًا. يتّفق الباحث والمعلّم على ترتيب الدرس والدفع مباشرة بينهما، خارج المنصّة بالكامل، ولا تكون درسي طرفًا في ذلك الاتفاق ولا تعالج أي معلومات دفع.

الأساس القانوني للمعالجة والموافقة. نعالج المعلومات الشخصية استنادًا إلى: (أ) موافقتك، التي تُمنح بقبول هذه السياسة أو بتقديم المعلومات طوعًا؛ (ب) تنفيذ شروط الاستخدام أو الخطوات التي تطلبها قبل التعاقد؛ (ج) الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛ أو (د) مصالحنا المشروعة، بما في ذلك تشغيل الخدمة وتحسينها، وضمان أمانها وسلامة مستخدميها، والتواصل معك بشأن الخدمة. تُعدّ موافقتك على هذه السياسة موافقةً لأغراض قانون حماية الخصوصية وأي قانون آخر ذي صلة، بما في ذلك على تخزين معلوماتك في قاعدة بيانات درسي واستخدامها للأغراض المبيَّنة فيها. لا يوجد عليك أي التزام قانوني بتقديم المعلومات، وتقديمها يتمّ بإرادتك الحرّة وموافقتك، لكنّ عدم تقديم المعلومات اللازمة قد يمنعنا من تقديم الخدمة لك أو يحول دون استخدامك جميع وظائفها. معلومات عن أشخاص آخرين. إذا قدّمت لنا معلومات عن أشخاص آخرين أو نيابةً عنهم (مثل بيانات ابنك القاصر)، فإنك تُقرّ وتضمن أنّك مخوَّل بذلك وأنّك حصلت على موافقتهم على هذه السياسة وستحافظ عليها طوال فترة احتفاظنا بهذه المعلومات، وتتحمّل وحدك المسؤولية عن ذلك.

5. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

تقديم الخدمة الأساسية وتشغيلها.
إنشاء حسابك وإدارته؛ والتحقق من رقم الهاتف برمز يُرسَل إليه في رسالة نصية (SMS) عند إرسال طلب تواصل دون حساب أو عند إضافة رقم إلى حسابك؛ وإضافة طلبات أرسلتها من رقمك المؤكَّد إلى حسابك بناءً على طلبك.
عرض ملفات المعلّمين المعتمدين للباحثين عن دروس.
تمكين التواصل بين الباحثين والمعلّمين عبر طلبات التواصل.
مراجعة طلبات تسجيل المعلّمين واعتمادها.
إتاحة تقييم المعلّمين لمن بدأ دروسًا معهم، ومراجعة التقييمات قبل نشرها، وعرض المنشور منها واحتساب متوسّط تقييم المعلّم وترتيبه في نتائج البحث.
إرسال رسائل بريد إلكتروني تشغيلية/خدمية (تأكيد الحساب، إعادة تعيين كلمة المرور، إشعارات الطلبات الجديدة، الموافقة على طلب التسجيل أو رفضه، وتذكير للمعلّم مرة واحدة في الأسبوع تقريبًا ما دام قد أوقف استقبال الطلاب الجدد – يتوقف تلقائيًا عند إعادة التفعيل، ونحتفظ بتاريخ آخر تذكير أُرسل لتجنّب التكرار؛ وتذكير للمعلّم بتحديث نتيجة طلبات التواصل التي مضى على استلامها سبعة أيام على الأقل دون أن يسجّل نتيجتها – رسالة واحدة على الأكثر في الأسبوع تتضمّن عدد هذه الطلبات وتواريخها فقط، ولا يُذكَر الطلب الواحد في أكثر من ثلاث رسائل، ويتوقف التذكير بالطلب تلقائيًا عند تسجيل نتيجته، ونحتفظ بسجلّ التذكيرات المُرسلة لتطبيق هذه الحدود).
فهم كيفية استخدام الموقع وقياس فعالية حملاتنا التسويقية، عبر إحصاءات مجمّعة وغير معرِّفة (انظر القسمين ٢ و٩).
منع إساءة الاستخدام وحماية المنصّة (مثل الحدّ من محاولات التسجيل أو طلبات التواصل أو طلبات رموز التحقق المفرطة، وحماية نماذج التسجيل والدخول وطلبات التواصل من الاستخدام الآلي).وكشف الاحتيال والنشاط غير القانوني أو الضارّ ومنعه، والتحقيق في مخالفات شروط الاستخدام وسياساتنا وإنفاذها، وحماية سلامة المستخدمين، ولا سيّما القاصرون.
الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.

لا تبيع درسي معلوماتك الشخصية لأي طرف، ولا تستخدمها لأغراض إعلانية أو تسويقية موجَّهة إليك شخصيًا (مثل الاستهداف أو إعادة الاستهداف الإعلاني). تقتصر التحليلات التي نجريها على إحصاءات مجمّعة وغير معرِّفة لقياس أداء الموقع وحملاتنا.

6. مع من نشارك المعلومات

نشارك المعلومات مع مزوّدي الخدمات التالية، الذين يعالجونها نيابةً عنّا وهم مقيَّدون تعاقديًا/تقنيًا من استخدامها لأغراضهم الخاصة:

Supabase : مزوّد قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات لدينا. تُخزَّن بيانات حسابك وملفّك الشخصي على بنية Supabase التحتية.
Resend: مزوّد البريد الإلكتروني التشغيلي لدينا. تمرّ عناوين البريد الإلكتروني ومحتوى الرسائل ذي الصلة عبر Resend فقط لإرسال الرسائل الموضَّحة أعلاه.
Twilio: مزوّد خدمة الرسائل النصية (SMS) لدينا. عند إرسالك طلب تواصل دون حساب أو إضافتك رقمًا إلى حسابك، يستلم Twilio رقم هاتفك ونصّ الرسالة الذي يتضمّن رمز التحقق، وذلك فقط لإيصال الرسالة إليك. لا نشارك مع Twilio أي بيانات أخرى. يحتفظ Twilio ببيانات الإرسال (مثل الرقم ووقت الإرسال وحالته) وفق شروطه، وتقع خوادمه خارج إسرائيل، بما في ذلك في الولايات المتحدة.
Cloudflare (Turnstile): خدمة للتحقق من أنّ المستخدم إنسان وليس برنامجًا آليًا، نستخدمها في نماذج التسجيل وتسجيل الدخول واستعادة كلمة المرور وطلب رمز التحقق. تعالج Cloudflare بيانات تقنية من متصفّحك وعنوان IP الخاص بك لهذا الغرض فقط، ولا نرسل إليها أي بيانات من حسابك أو طلبك.
: Vercel مزوّد الاستضافة لدينا، ويعالج سجلّات الوصول والبيانات التقنية القياسية كجزء من تشغيل الموقع.
Plausible Analytics: مزوّد تحليلات استخدام الموقع لدينا. يستلم البيانات المجمّعة وغير المعرِّفة الموضَّحة في القسم ٢ (وليس اسمك أو بريدك أو هاتفك أو رسائلك)، ولا يستخدم ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي في متصفّحك. ويستلم عنوان IP ومعرّف المتصفّح (User-Agent) لحظيًّا عبر خوادمنا لاستخلاص الموقع التقريبي وحساب المعرّف اليومي؛ وبحسب ما يعلنه مزوّد الخدمة لا يخزّن أيًّا منهما بصيغته الخام، وتُعالَج بياناته وتُخزَّن داخل الاتحاد الأوروبي.

عندما يتواصل باحث مع معلّم، يستلم ذلك المعلّم تحديدًا اسم الباحث ورقم هاتفه ورسالته – وهذه وظيفة أساسية ومتوقَّعة من الخدمة (موضَّحة بالتفصيل في القسم ٣ أعلاه)، وليست إفصاحًا لطرف ثالث بالمعنى الاعتيادي.

في المقابل، لا تعرض درسي رقم هاتف المعلّم أو بريده الإلكتروني للباحثين عبر المنصّة؛ إذا رغب المعلّم بالتواصل مع الباحث مباشرةً، فإنه يفعل ذلك عبر رقم الهاتف الذي شاركه الباحث نفسه في طلب التواصل (مثلاً عبر مكالمة أو واتساب)، لا العكس.

قد تتم معالجة بعض بياناتك من قِبل مزوّدي الخدمة المذكورين أعلاه على بنية تحتية سحابية قد تقع خوادمها داخل إسرائيل أو خارجها، بحسب الإعداد التقني لكل مزوّد. نتعامل فقط مع مزوّدي خدمات معروفين نطبّق معهم إجراءات وصول وحماية معقولة، ولا نشارك بياناتك مع أي طرف آخر خارج ما هو موضَّح في هذه السياسة.

كما يجوز لنا مشاركة المعلومات مع: (أ) الشركات التابعة أو المرتبطة بدرسي؛ (ب) مستشارينا المهنيين ومدقّقي حساباتنا؛ و(ج) أي مشترٍ أو مستثمر محتمل أو خلف قانوني في إطار أي اندماج أو استحواذ أو استثمار أو بيع أصول أو إعادة هيكلة، شريطة أن يلتزم بحماية المعلومات بما يتّفق مع هذه السياسة. ويجوز لنا الإفصاح عن أي معلومات إذا اعتقدنا بحسن نيّة أنّ ذلك مفيد أو ضروري بشكل معقول من أجل: (١) الامتثال لأي قانون أو نظام أو إجراء قانوني أو طلب حكومي؛ (٢) إنفاذ شروط الاستخدام وسياساتنا، بما في ذلك التحقيق في أي مخالفة محتملة؛ (٣) كشف الأنشطة غير القانونية أو الاحتيال المشتبه به أو المشكلات الأمنية والتحقيق فيها ومنعها؛ (٤) إثبات حقوقنا أو ممارستها أو الدفاع ضد أي مطالبة قانونية؛ (٥) منع الإضرار بحقوق أو ممتلكات أو سلامة درسي أو مستخدميها (ولا سيّما القاصرون) أو أي طرف ثالث؛ أو (٦) التعاون مع جهات إنفاذ القانون.

نقل المعلومات إلى خارج إسرائيل. قد تُنقل معلوماتك وتُخزَّن في دول أخرى، قد توفّر قوانينها مستوى حماية أدنى مما يوفّره القانون الإسرائيلي. نقوم بذلك وفق أنظمة حماية الخصوصية (نقل المعلومات إلى قواعد بيانات خارج حدود الدولة)، 5761-2001، بما في ذلك النقل إلى دول توفّر مستوى حماية مناسبًا أو بموجب التزامات ملائمة من المتلقّي. باستخدامك الخدمة فإنك توافق على هذا النقل.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض التي جُمعت من أجلها – تشغيل الخدمة، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتسوية أي نزاعات، ومنع إساءة الاستخدام، وإنفاذ اتفاقياتنا مع المستخدمين – وذلك وفقًا للقانون المعمول به.

عمليًا، نحتفظ بمعلوماتك طوال فترة نشاط حسابك. حذف الحساب إجراء نُنفّذه بناءً على طلبك (انظر القسم التالي)، ويؤدي إلى حذف حسابك وبيانات الدخول والبيانات المرتبطة به مباشرةً، مثل طلبات التواصل، وملفّك كمعلّم إن وُجد (مع كل التقييمات المكتوبة عنه)، والتقييمات التي كتبتها ولم تُنشر بعد (بانتظار المراجعة أو المرفوضة أو المخفية). أمّا التقييمات التي كتبتها ونُشرت فيُحذف نصّها بالكامل عند حذف حسابك، ويُزال ارتباطها بحسابك واسمك، ولا يبقى منها على صفحة المعلّم سوى عدد النجوم وشهر التقييم وسنته، وتُعرض باسم «طالب سابق». إن أردت إزالة تقييم معيّن بالكامل عند حذف حسابك، اذكر ذلك في طلبك وسنُخفيه من العرض العام. ونحتفظ بعد حذف الحساب بسجلّ أدنى لا يتضمّن اسمك أو بريدك أو هاتفك أو معرّف حسابك، يبيّن إصدار الشروط والسياسة المقبولين وتاريخ القبول وتصريح العمر ومسار التسجيل. أمّا إذا حذفت تقييمًا بنفسك مع بقاء حسابك، فيُزال من العرض العام ومن متوسّط تقييم المعلّم، ويبقى محفوظًا في سجلّاتنا الداخلية. من الاستثناءات المحدَّدة بمدّة تقنية ثابتة عنوان IP المستخدَم داخليًا للحدّ من إساءة استخدام طلبات التواصل (انظر القسم ٢ أعلاه)، والذي يُحذف تلقائيًا خلال نحو يوم واحد؛ وكذلك سجلّات التحقق من رقم الهاتف وحمايته من إساءة الاستخدام، التي تُحذف وفق المدد الموضَّحة في القسم ٢. أمّا طلبات التواصل المرسلة دون حساب والتي لم تُضَف إلى حساب، فنزيل منها الاسم ورقم الهاتف والرسالة وبصمة الرقم بعد 12 شهرًا من إرسالها، ونُبقي تاريخ الطلب والمادة وطريقة الدرس وحالته ونتيجته لأغراض إحصائية. ويمكنك أن تطلب منا قبل ذلك حذف الطلبات المرسلة من رقمك بمراسلتنا، بعد أن نتحقق من أنّ الرقم لك. ويُحذف الرقم المؤكَّد المضاف إلى حسابك مع حسابك.

أمّا إحصاءات تحليلات استخدام الموقع (القسم ٢) فهي غير مرتبطة بحسابك ولا تتضمّن معلومات تعريفية، ولذلك لا يمكن ربطها بك ولا تتأثّر بحذف حسابك. نحتفظ بها للمدة اللازمة لأغراضنا التحليلية الداخلية.

وبالرغم مما سبق، يجوز لنا الاحتفاظ بسجلّات تتضمّن معلومات شخصية (بما في ذلك مستندات التسجيل والمراسلات وسجلّات البلاغات والمخالفات) بعد حذف الحساب بالقدر الذي يقتضيه القانون أو بالقدر اللازم لتسوية النزاعات أو الدفاع ضد المطالبات أو منع عودة مستخدمين أُزيلوا بسبب مخالفات. كما يجوز لنا، وفق تقديرنا وفي أي وقت، تصحيح أي معلومات غير مكتملة أو غير دقيقة أو استكمالها أو حذفها.

8. حقوقك

بموجب قانون حماية الخصوصية، يحقّ لك، بنفسك أو عبر ممثّل مفوَّض أو وليّ أمر:

الاطّلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
طلب حذف حسابك والمعلومات الشخصية المرتبطة به، مع مراعاة أي التزامات قانونية تُلزمنا بالاحتفاظ بسجلّات معيّنة.
الاعتراض على استخدام معيّن لمعلوماتك، عبر التواصل معنا.
إذا رفضنا طلب تصحيح أو حذف، سنُبلغك بذلك بالطريقة المنصوص عليها في الأنظمة، ويحقّ لك الطعن في الرفض وفقًا لها. وإذا استُخدمت معلوماتك لأغراض التسويق المباشر، يحقّ لك أن تطلب كتابيًا حذفها من قاعدة البيانات المستخدَمة لذلك الغرض.

حذف الحساب حاليًا إجراء يدوي ننفّذه بناءً على طلبك عبر البريد الإلكتروني، وليس زرًّا ذاتي الخدمة داخل المنصّة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، أو لأي استفسار حول خصوصيتك، راسلنا على hello@darsi.co.il وسنستجيب لطلبك خلال المدة التي يحدّدها القانون. للتعامل مع طلبك، سنطلب منك معلومات إضافية للتحقّق من هويتك. هذه الحقوق ليست مطلقة، وتخضع للاستثناءات القانونية ولمصالحنا المشروعة والتزاماتنا القانونية. إذا طلبت حذف معلوماتك أو تقييد معالجتها، فقد لا نتمكّن من الاستمرار في تقديم الخدمة لك. إذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية الخصوصية في إسرائيل، ونشجّعك على التواصل معنا أولًا لمحاولة حلّ المسألة.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للجلسة (session cookies) لإبقائك مسجَّل الدخول ولتأمين حسابك. وعند طلب رمز تحقق لرقم الهاتف نستخدم ملف تعريف ارتباط أساسيًا إضافيًا قصير الأمد (عشر دقائق) يربط الرمز بالمتصفّح الذي طلبه ويُحذف بعد إتمام التحقق؛ لا يُستخدم للتتبّع أو الإعلانات. هذه هي ملفات التعريف الوحيدة التي تستخدمها درسي. أمّا خدمة Turnstile من Cloudflare (القسم ٦) فتعمل داخل إطار خاص بها في النماذج المذكورة، وقد تستخدم فيه تقنيات تخزين خاصة بها لغرض التحقق الأمني فقط. أمّا أداة التحليلات المذكورة في القسم ٢ (Plausible Analytics) فلا تستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا التخزين المحلي في متصفّحك، ولا تنشئ معرّفات دائمة، ولا تتتبّعك عبر مواقع أخرى. ولا تستخدم درسي حاليًا أي أدوات إعلانات أو بكسلات تتبّع تابعة لأطراف ثالثة (مثل بكسل فيسبوك/ميتا). ولذلك لا تعرض المنصّة شعار موافقة على ملفات تعريف الارتباط، لعدم وجود ملفات تعريف ارتباط غير أساسية تستدعي تلك الموافقة.

إذا كتبت طلب تواصل مع معلّم وأنت غير مسجَّل الدخول ثم ضغطت «متابعة»، نحفظ مسودة الطلب مؤقتًا في التخزين المحلي لمتصفّحك، بما يشمل بيانات الطلب ورقم الهاتف والمعلّم المعنيّ، وذلك لتمكينك من متابعة الطلب بعد إنشاء الحساب أو تأكيد البريد الإلكتروني. لا تُرسل المسودة إلى خوادمنا قبل إرسال الطلب، وتنتهي صلاحيتها بعد ساعتين وتُحذف عند إرسال الطلب أو عند تنظيف المسودات المنتهية.

10. الأطفال والقاصرون

يجب أن يكون عمر المعلّم 18 عامًا على الأقل للتسجيل في درسي كمعلّم.

يجوز للباحث عن معلّم التسجيل واستخدام درسي بنفسه ابتداءً من سنّ 18 عامًا. أمّا الباحث الذي يقلّ عمره عن 18 عامًا فلا يجوز له استخدام درسي إلا بموافقة أحد الوالدين أو ولي الأمر – إمّا بأن يُنشئ الوالد أو ولي الأمر حساب الباحث ويشرف عليه نيابةً عن القاصر، أو أن يستخدم القاصر الخدمة بموافقة صريحة من والده أو ولي أمره.

عندما يُنشئ أحد الوالدين أو أولياء الأمور حسابًا نيابةً عن قاصر، أو يوافق على استخدامه للخدمة، فإنه يتحمّل مسؤولية المعلومات الشخصية التي تُقدَّم عبر ذلك الحساب، ومسؤولية الإشراف على كيفية استخدامها.

تعتمد درسي حاليًا على إقرار المستخدم نفسه بصحة عمره والمعلومات التي يقدّمها عند التسجيل، دون آلية تحقّق تقني إضافي من العمر.

إذا علمنا بأنّنا جمعنا معلومات شخصية من قاصر دون سنّ 18 عامًا دون موافقة الوالد أو ولي الأمر، يجوز لنا تعليق الحساب وحذف تلك المعلومات في أقرب وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أنّ ذلك قد حدث، يُرجى التواصل معنا فورًا.

11. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة ومعيارية في القطاع لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف، منها اتصالات مشفّرة (HTTPS)، وضوابط وصول على مستوى قاعدة البيانات ( أمان على مستوى الصفوف RLS)، ووصول إداري مقيَّد. مع ذلك، لا توجد أي وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بشكل مطلق، ولا نضمن أمانًا كاملًا، ولا نتحمّل مسؤولية الوصول غير المصرّح به الذي يحدث رغم هذه التدابير، إلى الحدّ الذي يسمح به القانون. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات دخولك.

12. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وفق تقديرنا، لتعكس تغييرات على الخدمة أو ممارساتنا أو القانون. سننشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد، في حال إجراء تغيير جوهري، سننشر إشعارًا على الصفحة الرئيسية للموقع قبل ثلاثين (30) يومًا من سريانه، وفي حال التغييرات غير الجوهرية قبل سبعة (7) أيام على الأقل، ما لم يكن التغيير مطلوبًا بموجب القانون أو بطلب من سلطة مختصّة، فيسري عندئذٍ وفقًا لذلك. ولا تسري فترتا الإشعار هاتان على النشر الأول لهذه النسخة من السياسة، التي تسري فور نشرها؛ وتنطبقان على كل تغيير لاحق عليها. نشجّعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام. يشكّل استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات موافقةً على السياسة المحدَّثة.

13. تواصل معنا

للأسئلة حول هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر hello@darsi.co.il.