سياسة الخصوصية

١. من نحن

تُشغّل درسي («درسي»، «نحن») الموقع darsi.co.il، وهو منصّة تربط الباحثين عن دروس خصوصية («الباحثون») بمعلّمين مستقلين، وتخدم المجتمع العربي في إسرائيل. توضّح هذه السياسة ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وما هي حقوقك عليها.

٢. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب (لجميع المستخدمين): الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (تُخزَّن بشكل آمن ولا تُحفظ أبدًا كنص صريح)، ودورك على المنصّة (باحث عن معلّم أو معلّم).

معلومات ملف المعلّم: رقم الهاتف، المدينة، المواد والمستويات الدراسية التي تدرّسها، اللغات التي تتحدّثها، السعر بالساعة، نبذة تعريفية، المؤهلات، طريقة التدريس (عبر الإنترنت أو حضوريًا) وأوقات التوفّر. يمكن للمعلّم أيضًا رفع صورة شخصية اختيارية؛ تُخزَّن هذه الصورة في نظام تخزين الملفات الخاص بنا، وتُعرض علنًا كجزء من ملفّه الشخصي بمجرّد اعتماد حسابه — رفعها اختياري بالكامل، ولا تُطلب أي صورة من الباحثين عن معلّم.

معلومات الباحث عن معلّم: رقم هاتف اختياري يمكنك إضافته على حسابك، بالإضافة إلى الاسم ورقم الهاتف ومحتوى الرسالة التي تُدخلها في كل مرة تتواصل فيها مع معلّم (قد يختلف عن رقم حسابك — أنت من يختار ما تشاركه في كل طلب).

بيانات طلبات التواصل: عندما يتواصل باحث مع معلّم، نخزِّن الرسالة وبيانات التواصل التي أدخلها الباحث ليتمكّن ذلك المعلّم تحديدًا من الرد، وليحتفظ الطرفان بسجلّ للطلب.

سجلّات المراجعة الإدارية: إذا سجّلت كمعلّم، يُخزَّن طلبك وأي ملاحظات مراجعة داخلية من فريقنا كجزء من عملية الاعتماد.

معلومات تقنية: معلومات قياسية يجمعها مزوّد الاستضافة (Vercel) تلقائيًا، مثل عنوان IP ونوع المتصفّح وأوقات الوصول، لأغراض الأمان وتشغيل الموقع. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم درسي عنوان IP داخليًا وبشكل مؤقّت (يُحتفَظ به يومًا واحدًا تقريبًا كحدّ أقصى) للحدّ من إساءة استخدام طلبات التواصل، دون ربطه بحسابك أو ملفّك الشخصي.

٣. المعلومات العامة والخاصة والإدارية

لتوضيح من يرى ماذا، نميّز معلوماتك على المنصّة إلى أربع فئات:

• معلومات عامة: ملف المعلّم المعتمد بكامله — الاسم، المدينة، المواد والمستويات، اللغات، السعر، النبذة، المؤهلات، طريقة التدريس والتوفّر، والصورة الشخصية إن وُجدت — يعرضها الموقع علنًا لأي زائر يتصفّح دليل المعلّمين.
• معلومات خاصة بالحساب: البريد الإلكتروني، كلمة المرور، رقم الهاتف المرتبط بالحساب، والدور. لا تُعرض هذه المعلومات لأي مستخدم آخر، ولا يطّلع عليها سوى صاحب الحساب وفريقنا الإداري عند الحاجة.
• معلومات إدارية داخلية: طلب تسجيل المعلّم وأي ملاحظات مراجعة داخلية تتعلّق باعتماد الطلب أو رفضه. يطّلع عليها فريق الإدارة فقط، ولا تُعرض للمعلّم نفسه أو لأي باحث.
• معلومات تُشارك ضمن طلب تواصل محدَّد: عندما يرسل باحث طلب تواصل إلى معلّم معيّن، يستلم ذلك المعلّم وحده — دون سواه — الاسم ورقم الهاتف ونصّ الرسالة التي أدخلها الباحث في ذلك الطلب تحديدًا. لا تُعرض هذه المعلومات علنًا ولا تصل إلى أي معلّم آخر غير المقصود بالطلب.

٤. ما لا تقدّمه درسي حاليًا

في وضعها الحالي، لا تعالج درسي أي مدفوعات مقابل الدروس، ولا توفّر نظام حجز أو دفع داخل المنصّة، ولا توفّر خدمة اتصال مرئي (مثل Zoom) أو صفًّا افتراضيًا متكاملًا. يتّفق الباحث والمعلّم على ترتيب الدرس والدفع مباشرة بينهما، خارج المنصّة بالكامل، ولا تكون درسي طرفًا في ذلك الاتفاق ولا تعالج أي معلومات دفع.

٥. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة الأساسية وتشغيلها.
• إنشاء حسابك وإدارته.
• عرض ملفات المعلّمين المعتمدين للباحثين عن دروس.
• تمكين التواصل بين الباحثين والمعلّمين عبر طلبات التواصل.
• مراجعة طلبات تسجيل المعلّمين واعتمادها.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني تشغيلية/خدمية (تأكيد الحساب، إعادة تعيين كلمة المرور، إشعارات الطلبات الجديدة، الموافقة على طلب التسجيل أو رفضه).
• منع إساءة الاستخدام وحماية المنصّة (مثل الحدّ من محاولات التسجيل أو طلبات التواصل المفرطة).
• الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.

لا تبيع درسي معلوماتك الشخصية لأي طرف، ولا تستخدمها حاليًا لأي غرض إعلاني أو تسويقي.

٦. مع من نشارك المعلومات

نشارك المعلومات مع مزوّدي الخدمات التالية، الذين يعالجونها نيابةً عنّا وهم مقيَّدون تعاقديًا/تقنيًا من استخدامها لأغراضهم الخاصة:

• Supabase — مزوّد قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات لدينا. تُخزَّن بيانات حسابك وملفّك الشخصي على بنية Supabase التحتية.
• Resend — مزوّد البريد الإلكتروني التشغيلي لدينا. تمرّ عناوين البريد الإلكتروني ومحتوى الرسائل ذي الصلة عبر Resend فقط لإرسال الرسائل الموضَّحة أعلاه.
• Vercel — مزوّد الاستضافة لدينا، ويعالج سجلّات الوصول والبيانات التقنية القياسية كجزء من تشغيل الموقع.

عندما يتواصل باحث مع معلّم، يستلم ذلك المعلّم تحديدًا اسم الباحث ورقم هاتفه ورسالته — وهذه وظيفة أساسية ومتوقَّعة من الخدمة (موضَّحة بالتفصيل في القسم ٣ أعلاه)، وليست إفصاحًا لطرف ثالث بالمعنى الاعتيادي.

في المقابل، لا تعرض درسي رقم هاتف المعلّم أو بريده الإلكتروني للباحثين عبر المنصّة؛ إذا رغب المعلّم بالتواصل مع الباحث مباشرةً، فإنه يفعل ذلك عبر رقم الهاتف الذي شاركه الباحث نفسه في طلب التواصل (مثلاً عبر مكالمة أو واتساب)، لا العكس.

قد تتم معالجة بعض بياناتك من قِبل مزوّدي الخدمة المذكورين أعلاه على بنية تحتية سحابية قد تقع خوادمها داخل إسرائيل أو خارجها، بحسب الإعداد التقني لكل مزوّد. نتعامل فقط مع مزوّدي خدمات معروفين نطبّق معهم إجراءات وصول وحماية معقولة، ولا نشارك بياناتك مع أي طرف آخر خارج ما هو موضَّح في هذه السياسة.

يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات إذا اقتضى ذلك القانون أو إجراء قانوني نافذ.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض التي جُمعت من أجلها — تشغيل الخدمة، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتسوية أي نزاعات، ومنع إساءة الاستخدام، وإنفاذ اتفاقياتنا مع المستخدمين — وذلك وفقًا للقانون المعمول به.

عمليًا، نحتفظ بمعلوماتك طوال فترة نشاط حسابك. حذف الحساب إجراء نُنفّذه يدويًا بناءً على طلبك (انظر القسم التالي)، ويؤدي إلى حذف حسابك وكل البيانات المرتبطة به مباشرةً، مثل طلبات التواصل وملفّك كمعلّم إن وُجد. الاستثناء الوحيد المحدَّد بمدّة تقنية ثابتة هو عنوان IP المستخدَم داخليًا للحدّ من إساءة استخدام طلبات التواصل (انظر القسم ٢ أعلاه)، والذي يُحذف تلقائيًا خلال نحو يوم واحد.

٨. حقوقك

بموجب القانون الإسرائيلي، يحقّ لك:

• الاطّلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• طلب حذف حسابك والمعلومات الشخصية المرتبطة به، مع مراعاة أي التزامات قانونية تُلزمنا بالاحتفاظ بسجلّات معيّنة.
• الاعتراض على استخدام معيّن لمعلوماتك، عبر التواصل معنا.

حذف الحساب حاليًا إجراء يدوي ننفّذه بناءً على طلبك عبر البريد الإلكتروني، وليس زرًّا ذاتي الخدمة داخل المنصّة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، أو لأي استفسار حول خصوصيتك، راسلنا على hello@darsi.co.il وسنستجيب لطلبك خلال وقت معقول.

٩. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للجلسة (session cookies) لإبقائك مسجَّل الدخول ولتأمين حسابك. هذه هي ملفات التعريف الوحيدة التي تستخدمها درسي حاليًا — لا تستخدم درسي حاليًا أي أدوات تحليل أو إعلانات أو تتبّع من أي طرف ثالث، ولذلك لا تعرض المنصّة حاليًا شعار موافقة على ملفات تعريف الارتباط، لعدم وجود ما يستدعي تلك الموافقة.

١٠. الأطفال والقاصرون

يجب أن يكون عمر المعلّم 18 عامًا على الأقل للتسجيل في درسي كمعلّم.

يجوز للباحث عن معلّم التسجيل واستخدام درسي بنفسه ابتداءً من سنّ 16 عامًا. أمّا الباحث الذي يقلّ عمره عن 16 عامًا فلا يجوز له استخدام درسي إلا بموافقة أحد الوالدين أو ولي الأمر — إمّا بأن يُنشئ الوالد أو ولي الأمر حساب الباحث ويشرف عليه نيابةً عن القاصر، أو أن يستخدم القاصر الخدمة بموافقة صريحة من والده أو ولي أمره.

عندما يُنشئ أحد الوالدين أو أولياء الأمور حسابًا نيابةً عن قاصر، أو يوافق على استخدامه للخدمة، فإنه يتحمّل مسؤولية المعلومات الشخصية التي تُقدَّم عبر ذلك الحساب، ومسؤولية الإشراف على كيفية استخدامها.

تعتمد درسي حاليًا على إقرار المستخدم نفسه بصحة عمره والمعلومات التي يقدّمها عند التسجيل، دون آلية تحقّق تقني إضافي من العمر.

١١. الأمان

نستخدم تدابير معيارية في القطاع لحماية معلوماتك، منها اتصالات مشفّرة (HTTPS)، وضوابط وصول على مستوى قاعدة البيانات (أمان على مستوى الصفوف / RLS)، ووصول إداري مقيَّد. لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، ولا يمكننا ضمان أمان كامل.

١٢. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات على الخدمة أو ممارساتنا. سننشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد.

١٣. تواصل معنا

للأسئلة حول هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر hello@darsi.co.il.